新式茶饮店月入10W 善用这5条人性弱点

门店管理软件· 2024-5-30 123
心理账户
每一笔钱该花多少,在人的心里比重是不一样的!充值活动,一定要考虑到客户的心理账户
比如初级设置38,其实是38基本也就是2杯奶茶的钱,对客户感觉不多,其次消费2杯后还有剩余,会让客户惦记
价格锚定
客户对价格的高低判断,来自于他所接收到外界信息的对比,就是所谓的锚定效应,你可以将产品和同行对比,可以拿出其余顾客的买家秀来突出优点
就像有的客户就会说很贵,就让他去对比别家,基本上喝过的都会回头购买我们的产品,所以你得对你的对手有充分的了解
损失厌恶
人们都无法忍受失去!可以用产品换积分,集满积分可换购产品的活动,来增加客户复购率
比例偏见
人们对比例的敏感度,远高于对数值本身的敏感度。比如,你买一个150东西,老板就送你5块钱的券,你会感觉没任何意思,甚至会让你下次再也不来
但是如果满150元,加一元送价值20元的东西,人家会觉得1块钱就能占到20倍的便宜!
沉没成本
“已经付出去了不能收回、但回报价值又极低的成本”;就像我们去买东西,店里面有时候就会给我们一些券,像我基本上都会把这些券丢了
如果你把免费送的券比如说面值50,换成8元换购50券,那基本上用户会感觉很划算,为了下次再来消费,会花8块钱买个券,有了这8元的沉没成本,当然进店率就大大提升

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