1.做什么事，不能基于美好的愿望，而是要基于能力和资源。老鹰可以吃到兔子，鲨鱼却吃不到，但鲨鱼不应该羡慕老鹰，而是应该努力捕捉更多的鱼。
2.所谓巨人过河，是不需要策略和技巧的，巨人直接就走过去了，只有小松鼠过河才需要策略和技巧。
3.顾客购买一件商品，并不是想拥有这件商品，而是想“雇用”这件商品帮他完成一个现实世界中的任务。顾客并不需要一个1/4英寸的钻头，他只是需要一个1/4英寸的洞，如果只专注钻头，那你就不可能给顾客提供更好的解决方案，比如提供上门打洞服务。
4.做营销，不能基于自己的视角和偏好，而是要基于顾客的视角和偏好。
5.问题的关键不是进行市场细分，而是取得竞争优势。进行市场细分本身是不能带来任何优势的，就像你对你的品牌进行了一次定位也不能带来任何竞争优势一样，针对市场细分而做的各种经营活动（而且最好是独特的），才是你获得优势的原因。
